سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18-11-2019
تحترم Vocali.se حماية وخصوصية المعلومات الشخصية. وتنص هذه السياسة (سياسة الخصوصية) على طريقة استخدام Vocali.se - والمشار إليها جميعًا بلفظ "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "صفة الملكية" - ومعالجتها للمعلومات الإلكترونية المقدمة من خلال أو التي يتم جمعها من الأفراد بالإضافة إلى الاختيارات المتاحة أمام الأفراد فيما يخص جمع واستخدام المعلومات.
تسري سياسة الخصوصية على جميع عمليات الجمع الإلكتروني واستخدام المعلومات الشخصية، بما في ذلك ما يكون من خلال أي إصدار محمول لمواقع الويب والتطبيقات المحمولة والبريد الإلكتروني والخدمات الإلكترونية الأخرى التي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه (والمشار إليها جميع بلفظ "موقع الويب"). ويشير لفظ "المستخدم" أو "ضمير المخاطب" إلى (1) الأفراد الذين يقدمون معلوماتهم الشخصية أو المعلومات الشخصية للغير بالنيابة عن هؤلاء الأشخاص الآخرين إلينا و(2) أي منظمة يقدم منها شخص معلومات شخصية للغير بالنيابة عن تلك المنظمة.
من خلال استخدام موقع الويب، فإنك (وأي كيان أو أي شخص تتصرف بالنيابة عنه) توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، وتحديثاتها. وإذا لم توافق على الممارسات المشار إليها في بيان الخصوصية هذا، فيرجى عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية أو التعامل مع موقع الويب.
إذا كانت لديكم أية أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية كمتحكم في البيانات، برجاء عدم التردد في الاتصال بنا على [email protected].
علمًا بأن سياسة الخصوصية هذه تغطي الموضوعات التالية:
- التعريفات
- جمع المعلومات الشخصية
- استخدام المعلومات الشخصية
- الاحتفاظ بالبيانات
- مشاركة المعلومات الشخصية
- سلامة وتكامل المعلومات
- ممارسة حقوق صاحب البيانات
- مراجعات سياسة الخصوصية
- الأسئلة
التعريفات
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): عبارة عن ملفات نصية صغيرة توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء زيارة بعض المواقع على الإنترنت وتستخدم لتعريف جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- المتحكم بالبيانات: ويقصد به الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو الجهة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تحدد -وحدها أو بالتضامن مع أخريات- أغراض ووسائل معالجة البيانات المعلومات الشخصية.
- معالج البيانات: ويقصد به أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو هيئة عامة أو وكالة أو أي هيئة أخرى تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بالنيابة عن الجهة المتحكمة بالبيانات.
- المعلومات الشخصية: ويقصد بها أي معلومات تخص شخصًا طبيعيًا محددًا أو غير محدد، وفق ما يحدده القانون المعمول به، مثل الاسم أو عنوان الإقامة أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات غير المحددة للهوية: ويقصد بها المعلومات التي قد تتعلق بأي فرد ولكنها لا تعرّف في حد ذاتها ذلك الفرد. على سبيل المثال، معلومات الويب عبارة عن معلومات غير محددة للهوية، تمامًا مثل المعلومات على شاكلة النوع الاجتماعي والعمر والمدينة والموقع المادي، عندما لا تكون مرتبطة بمعلومات شخصية أخرى.
جمع المعلومات الشخصية
تسري سياسة الخصوصية هذه على الأنواع التالية من المعلومات الإلكترونية حول المستخدمين أو استخدام موقع الويب:
- المعلومات الشخصية المقدمة إلينا: قد تكون هذه المعلومات معلومات الاتصال الشخصية وتعريف الهوية ومعلومات الموقع، مثل الاسم أو عنوان المنزل أو عنوان العمل، أو عنوان البريد الإلكتروني الشخصي أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، أو تفاصيل الاتصال مثل رقم الهاتف المحمول أو تاريخ الميلاد أو المسمى الوظيفي أو بلد الإقامة مما قد يقدمه المستخدم فيما يتصل بأي من خدماتنا، ويشمل ذلك المعلومات التي يتم تقديمها إلينا على موقع الويب والتي تمثل معلومات شخصية بموجب القانون المعمول به.
- المعلومات الشخصية التي يتم تلقيها من أطراف أخرى: قد يشتمل ذلك على معلومات شخصية مثل الاسم والعنوان من أجل تأكيد الهوية أو معالجة مطالبات أو طلبات مقدمة إلينا.
- المعلومات المالية: قد يشتمل ذلك على معلومات الحساب المالي أو بطاقة الائتمان أو معلومات المعاملات المالية عند المشاركة في أي من خدماتنا حيث تتم المطالبة بتلك المعلومات.
- معلومات الاستخدام المسجلة تلقائيًا: قد يقوم موقع الويب تلقائيًا بتسجيل معلومات يتم إرسالها عن طريق متصفح أو جهاز المستخدم عند الوصول إلى موقع الويب واستخدامه، وهو ما قد يكون معرفًا أو غير معرّف للهوية. وقد تشتمل هذه المعلومات على معلومات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، وطابع الوقت/التاريخ، والصفحة المعروضة، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز المحمول، ومعلومات مسار التصفح بالنقرات، ومعلومات الأفضليات، وغيرها من المعلومات المشابهة.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التعقب الأخرى: قد يتم تخزين ملف تعريف الارتباط أدوات تقنيات تعقب المستخدمين الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم عند استخدام موقع الويب. وتقر أنت بأن استخدام أدوات التعقب هذه وفق ما هو مشار إليه في سياسة الخصوصية، وتوافق على تخزين أدوات التعقب المشار إليها على أجهزة الحواسيب.
استخدام المعلومات الشخصية
سوف نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقد من أجل الأغراض العادلة والقانونية والمشروعة، والتي تشمل ما يلي:
- تحسين أداء ومحتوى موقع الويب وخدماته؛
- الرد على أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم واستعلاماتهم وتعقيباتهم، بما في ذلك ما يتعلق منها بخدماتنا؛
- معالجة عمليات السداد والمستحقات وإنجاز المعاملات فيما بين أي مستخدم وبيننا، في حالة تقديم المستخدم لمعلومات سداد أموال فيما يتصل بأي من خدماتنا؛
- أداء الالتزامات التعاقدية ذات الصلة مع المستخدم والأطراف الخارجية الأخرى؛
- التعامل مع طلبات المستخدمين المقدمة للحصول على أي من خدماتنا؛
- نشر تعليقات أو تعقيبات المستخدمين بالإضافة إلى أسماء المستخدمين لمصلحة آخرين وخلاف ذلك من أجل الامتثال لمبادئ المساءلة والشفافية؛
- توفير تحديثات وإحاطات ومعلومات أخرى حول خدماتنا؛
- بالإضافة إلى توفير معلومات أو خدمة يطلبها المستخدم.
كما سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموافقة منك على تزويدك بمعلومات تسويق فيما يخص الأخبار والتحديثات وغيرها من المعلومات فيما يخص خدماتنا.
ولن نستخدم المعلومات الشخصية لأي من الأغراض الأخرى بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
وسوف نستخدم معلومات غير محددة للهوية بشكل عام من أجل نفس الأغراض المستخدمة مع المعلومات الشخصية، ولتحسين خدمات المستخدم، وتخزين تفضيلات موقع ويب المستخدم، وتحسين أداء موقع الويب، والمساعدة في الحفاظ على التوثيق الشخصي وتوثيق هوية الأجهزة، وأمان موقع الويب، وقيام فاعلية الاتصالات الإلكترونية.
الاحتفاظ بالبيانات
سوف نحتفظ ببعض المعلومات الشخصية المخزنة على الخوادم الخاصة بنا بما يتفق مع الممارسات الأرشيفية العامة وحسب ما يقتضيه أو يسمح به القانون.
وسوف نقوم بتخزين المعلومات الشخصية للمستخدم فقط للمدة اللازمة من أجل إنشاء الأغراض المنصوص عليها أعلاه. وعلى الرغم من ذلك، متى ما اشترط علينا القانون الاحتفاظ بمعلومات شخصية لمستخدم لمدة أطول أو حيث كانت المعلومات الشخصية للمستخدمة مطلوبة من أجل قيامنا بتأكيل أو الدفاع ضد المطالبات القانونية، فسوف نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمستخدم حتى نهاية فترة الاحتفاظ ذات الصلة أو إلى أن يتم حل المطالبات محل الخلاف.
مشاركة المعلومات الشخصية
يجوز لنا مشاركة بعض المعلومات الشخصية مع متعاقدين ووكلاء آخرين لأغراض معالجة هذه المعلومات بالنيابة عنا، وتوفير الخدمات الأخرى إلينا أو إلى المستخدم بالنيابة عنا. ويشمل هؤلاء المستخدمين الخارجيين موفري الخدمات الذين يقدمون خدمات مثل نقل البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (CRM) وأمن تقنية المعلومات وموفري خدمات الخوادم وإدارة قواعد البيانات. ونحن نطالب بأن توافق هذه الأطراف على التعامل مع هذه المعلومات بما يتفق مع التزامات الحفاظ على السرية وتدابير السلامة المناسبة.
ونتعهد بأننا لن نقوم ببيع أو حتى مشاركة أي من المعلومات الشخصية مع أي جهات أخرى لأغراض التسويق.
سلامة وتكامل المعلومات
إننا نلتزم باستخدام الضمانات المعقولة المتماشية مع معايير الصناعة (والتي قد تشتمل على التدابير المادية أو الإجرائية أو الفنية) للحماية ضد الإفصاح غير المرخص عن المعلومات الشخصية التي تجمعها وتبقيها في حوزتها. وسوف نقوم باتخاذ خطوات معقولة لضمان أن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها كاملة وذات صلة بالاستخدام المقرر لها.
يحتوي موقع الويب على روابط تؤدي إلى مواقع ويب لجهات أخرى، والتي تخضع لسياسات الخصوصية المعنية بها والمتبعة لدى تلك الجهات الأخرى. ولا نتحمل المسئولية عن ممارسات الخصوصية لمواقع الجهات الأخرى تلك والمرتبطة بالموقع، ومالكيها ومشغليها.
وبسبب الطبيعة المفتوحة للاتصالات التي تتسم بها الإنترنت، لا يمكننا الالتزام أو التعهد أو ضمان أن الاتصالات المخزنة على خوادمنا خالية من الوصول غير المرخص من قبل جهات أخرى، أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغييرات. في حين أننا نلتزم باتخاذ تدابير السلامة المعلومات والمناسبة للحماية ضد الوصول غير المرخص، أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير للمعلومات الشخصية الواردة إلينا، فإننا نخلي مسئوليتنا عن أي وكافة المسئوليات عن الوصول غير المرخص أو استخدام أو العبث بالمعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. ويُنصح المستخدمون بتقديم تلك المعلومات الشخصية وتحمل مخاطر ذلك.
ممارسة حقوق صاحب البيانات
قد يكون للمستخدمين الحق في الحصول على إمكانية الاطلاع على معلومات حول معالجة المعلومات والاعتراض على معالجة محددة وطلب القدرة على نقل المعلومات بالإضافة إلى طلب تصحيح معلوماتهم الشخصية أو حذفها أو تقييدها من حيث المعالجة، وفي كل الأحوال حسب ما يكون مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. كما قد يكون للمستخدمين الحق في سحب أي موافقة مقدمة بأثر منظر فيما يخص معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بهم. ويمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق أو معرفة المزيد حول معالجة المعلومات الشخصية من جانبنا، وذلك من خلال إرسال طلب إلى [email protected]. علمًا بأن أي طلب يقدم يكون خاضعًا لتوثيق الهوية. كما يتم التعامل مع جميع طلبات الوصول ذات الصلة بالخصوصية على محمل الجد، وسوف نرد على الطلب (الطلبات) بأسرع ما يكون من الناحية العملية، ولكن في جميع الأحوال، في غضون الفترة الزمنية المطلوبة قانونًا. برجاء ملاحظة أن بعض المعلومات الشخصية قد تكون معفاة من حقوق الاطلاع أو التصحيح أو الاعتراض أو الحذف المشار إليها بموجب القوانين المحلية.
إذا لم أي مستخدم غير راغب في الحصول على بعض المراسلات الإلكترونية منا، فيمكن للمستخدم الخروج من هذه المراسلات وذلك من خلال اتباع تعليقات إلغاء الاشتراك في أسفل هذه المراسلات أو عن طريق الوصول لأي من وظائف إعدادات التفضيل المتاحة في موقع الويب.
مراجعات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. علمًا بأن أية تغييرات نقم بها سوف يتم نشرها على هذه الصفحة. وإذا ما أجرينا أية تغييرات مادية على الطريقة التي نقوم بها بمعالجة معلوماتك الشخصية، فسوف نشعرك بذلك. وتاريخ آخر مراجعة أجريت على سياسة الخصوصية هذه موضح أعلى الصفحة. وتتحمل أنت المسئولية عن ضمان وجود عنوان بريد إلكتروني قابل للاستخدام من أجلك، ومن أجل المراقبة الدورية والمراجعة لأية تحديثات على سياسة الخصوصية هذه. إن استخدامك المستمر لموقعنا على الويب بعد هذه التعديلات سوف يعتبر موافقة منك على هذه التغييرات التي تتم على سياسة الخصوصية.
الأسئلة
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية لدينا، فيمكنك الاتصال بنا على [email protected].